Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v9989

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
v9989 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v9989
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để tài khoản của bạn hoạt động ổn định. Chúng tôi áp dụng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành trên toàn bộ quá trình truyền dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money được xác nhận.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bạn đã cung cấp khi đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch dùng để xác minh tài khoản và đối soát thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Không chia sẻ với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định tại khu vực bạn đang truy cập.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Khi giao dịch hoàn tất, hệ thống ghi mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng liên kết của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cập nhật.